本报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）制作。全文包括政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据的统计时限自2024年1月1日至2024年12月31日。本报告电子版可在扎赉诺尔区政府门户网站（www.zhalainuoer.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与扎赉诺尔区住房建设和交通运输局307室联系。（地址：扎赉诺尔区建设大厦；邮编:021410;电话：0470－6535607）

一、总体情况

1、主动公开政府信息情况。

2024年扎赉诺尔区住房建设和交通运输局严格遵循“以公开为常态、不公开为例外”的原则，通过多种渠道公开主动公开政府信息。在扎赉诺尔区政府门户网站主动公开政务要闻21篇，党政要闻4篇，公示公告19篇，营商动态5篇，诚信建设动态信息4篇，保障性住房7篇，房屋征收5篇，公共企事业6篇，共计71篇。

2、依申请公开政府信息办理情况。

   扎赉诺尔区住房建设和交通运输局高度重视依申请工作，不断规范工作流程，2024年共收到政府信息公开申请4件，经审查，全部按时予以答复。

3、政府信息管理。

扎赉诺尔区住房建设和交通运输局建立了健全的政府信息管理制度，明确了信息收集、整理、审核、发布等各个环节的责任和流程。对拟公开的信息，严格执行保密审查制度，落实保密有关要求，做到涉密信息坚决不上网，确保信息内容准确、完整、安全。

4、平台建设。

扎赉诺尔区住房建设和交通运输局政府信息公开工作严格执行信息“先审后发”“三审三校”制度，通过定期梳理和更新以往政府公开信息，加强对已公开信息的动态管理及时撤下失效信息，确保信息的及时性及准确性。12345”政务服务热线全年累计受理居民来电2835件，通过现场走访、入户调查，积极协调相关部门办理回复2835件，建立回访机制，主动了解满力度。对不满意的，分析原因并优化流程，2024年度回复率为100%。

5、监督与保障。

扎赉诺尔区住房建设和交通运输局完善政务公开监督保障制度，明确责任分工、发布审核流程，确保内容准确合规。严格按照政府网站集约化管理的规范要求，积极学习，传达相关工作、要求。落实社会评议制度和责任追究制度，接受群众和社会的监督，促进履行好政府信息公开职责，针对政务公开中信息更新不及时问题经督促整改，相关问题以全部解决。2024年度未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

         二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是政务公开工作涉及面广、专业性强、部分工作人员在信息处理、网络安全等方面的专业知识和技能不足。二是部分信息内容深度不够，未能充分满足公众需求，信息发布的及时性还有所欠缺。

改进情况：一是积极参加培训，提高政务公开相关知识和技能进行培训，鼓励工作人员参加学习交流活动。二是进一步梳理信息发布流程，明确各环节的时间点和责任，加强对信息内容的审核和把关，提高信息的深度和价值。

六、其他需要报告的事项

本年度扎赉诺尔区住房建设和交通运输局未发生政府信息公开信息处理费。