为进一步擦亮12348公共法律服务热线品牌，打通法律服务便民通道，让免费、专业的法律服务触达千家万户，2026年6月3日，扎赉诺尔区法律援助中心集中开展热线专项宣传推广活动，全面提升群众知晓率与使用率。

   活动过程中，共发放宣传单30余份，现场咨询10余人次，重点介绍热线7×24小时全天候值守的服务优势，明确热线可提供法律咨询、法律援助指引、矛盾纠纷调处、法律文书代写等多项免费服务。针对农民工、妇女、老年人、残疾人等重点群体，详细解读法律援助申请条件与帮扶政策，告知特殊群体可享受优先受理、简化流程、上门服务等暖心举措。

   活动引导群众树立“遇事找法、维权靠法”的理念，摒弃非理性维权方式，遇到法律难题第一时间拨打12348求助。经过系列宣传，群众对公共法律服务的认知明显提升，热线服务口碑持续向好。下一步，扎赉诺尔区法律援助中心将把热线宣传纳入常态化工作，不断优化服务流程，把12348热线打造成为群众信得过、靠得住的身边法律驿站，以法治服务护航民生平安。（撰稿：宗一卓 审核：孙珺辉）